株式会社データリンクマーケティング 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社データリンクマーケティング（以下「当社」といいます。）が提供するデータベースマーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用を希望する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、利用開始その他当社所定の方法により本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、個別契約、発注書、見積書、提案書その他当社が別途提示する文書に定める内容によるものとします。主な提供内容は、以下のとおりです。

• 顧客データベース設計・統合
• セグメント分析と顧客分類
• メールマーケティング運用支援
• 会員CRM施策の企画・改善
• 離反防止・休眠顧客掘り起こし施策
• ダッシュボード作成と効果測定
• LTV向上のための施策設計

当社は、法令、業界慣行、個別契約、利用者から提供される情報、システム環境その他の前提条件に基づき、業務を遂行します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守しなければなりません。

• 当社に対して提供する情報、データ、資料、指示等について、真実、正確かつ最新の内容を提供すること
• 個人情報、メールアドレス、属性情報その他のデータを提供する場合、適法に取得され、かつ利用目的が明示されていることを保証すること
• 第三者の権利を侵害するデータ、違法なデータ、又は公序良俗に反する内容を当社に提供しないこと
• 本サービスの運用に必要な社内承認、社内フロー、権限設定、システム接続等を自己の責任で整備すること
• 当社からの確認依頼、承認依頼、修正依頼に対し、合理的な期間内に対応すること
• 本サービスの成果物、分析結果、設定内容等を自己の責任で最終確認すること

利用者が前各項に違反したことにより当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用その他の条件は、個別契約、見積書又は請求書に定めるとおりとします。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、指定期日までに当社指定の方法で支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、サービスの停止、納品の保留、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

法令上消費税その他の公租公課が発生する場合、利用者はこれを負担するものとします。

5. 解約、キャンセルおよび返金

個別契約成立後のキャンセル、解約、内容変更については、当社所定の方法により申し出るものとし、当社の承諾を要します。

業務着手後又は費用が発生した後のキャンセルについては、原則として返金しません。ただし、個別契約に別段の定めがある場合はその定めを優先します。

月額契約、継続契約、保守契約等については、解約の申出期限、精算方法、最低利用期間の有無その他の条件を個別契約で定めるものとします。

当社は、利用者による本規約違反、支払遅延、虚偽申告その他合理的理由がある場合、事前通知なく契約を解除又は停止することができます。

6. 免責および責任の制限

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果、売上増加、KPI達成、CV率向上、LTV向上その他の成果を保証するものではありません。

当社は、利用者から提供された情報、外部サービス、第三者システム、通信回線、クラウド基盤、メール配信基盤等に起因する不具合、遅延、データ欠損、配信不達、解析誤差等について責任を負いません。

当社の債務不履行又は不法行為に基づく損害賠償責任は、当社の故意又は重過失がある場合を除き、当該損害の直接かつ現実に生じた通常損害に限られ、かつ当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に支払った直近3か月分の利用料金総額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、拡大損害、機会損失、データ復旧費用、第三者からの請求に基づく損害について、法令上許容される範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成又は提供する資料、分析手法、レポート、ダッシュボード設計、テンプレート、スクリプト、ノウハウ、業務成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、特許権、営業秘密その他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供したデータ、資料、ロゴ、商標、コンテンツ等の権利は、利用者又は正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

個別契約で定める場合を除き、当社の成果物は、利用者が自己の社内業務目的で使用する範囲に限り利用できるものとし、再販売、再配布、複製、改変、公表、第三者提供をしてはなりません。

8. 個人情報およびデータ保護

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じて個人情報を取り扱います。

利用者は、当社に個人情報を提供するにあたり、適法な取得、利用目的の特定・通知・公表、第三者提供の適法性、委託に関する必要措置、オプトアウト規制その他法令上必要な手続を自らの責任で確認し、必要な権限又は同意を取得するものとします。

当社は、利用者から委託を受けて個人データを取り扱う場合、利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱い、契約終了後は、法令又は当社の保存義務に従い、適切に返却又は削除します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、再委託先を利用することがあります。この場合、当社は再委託先に対し、適切な監督を行うものとします。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途当社が定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、停電、通信障害、クラウド障害、法令又は行政指導の制定・改廃、ストライキ、輸送障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を提供できない場合、その責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適当と判断する方法で周知します。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。

本サービス又は本規約に関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社データリンクマーケティング
• 所在地: 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-14 青葉台タワー 5F
• Eメール: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法又は執行不能とされた場合であっても、残余の条項は引き続き完全に有効とします。

当該無効、違法又は執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上